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雪乡“套票”涉事旅行社被罚15万 外交部提醒中国公民谨慎前往马尔代夫 | 一周旅讯

凤凰网旅游2019-06-17 04:49:31

凤凰网旅游为你回顾本周不可错过的旅游资讯。


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雪乡“套票”涉事旅行社被罚15万



哈尔滨市旅游委日前发布一批行政处罚公告。公告显示,“雪乡导游车上强售套票”事件涉事旅行社哈尔滨康华国际旅行社有限公司,处15万元罚款,停业整顿3个月,对直接责任人处2万元罚款。涉事导游商某某被责令改正,没收违法所得2780元,处2万元罚款,吊销导游证。



今年1月,“雪乡导游车上强售套票”相关视频引发热议。当时,国家旅游局责成黑龙江省旅游委迅速调查核实,经核实,涉事导游为商某某,涉事旅行社为哈尔滨康华国际旅行社有限公司龙腾四海分公司。据哈尔滨市旅游部门本次公告显示,该旅行社与旅游者签订不规范旅游合同,未向临时聘用的导游人员支付导游服务费。


此外,康辉集团黑龙江国际旅行社有限公司、黑龙江省桃源假日国际旅行社有限责任公司等7家旅行社因违法经营被处罚,主要违法行为涉及未征得旅游者同意委托其他旅行社履行包价旅游合同、使用无证导游上岗、未妥善保存合同及相关文件资料和未经许可经营边境旅游业务等。此次还对1名无证导游做出了处罚。


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外交部提醒中国公民谨慎前往马尔代夫



日前,中国驻马尔代夫大使馆发布消息称,当地时间2月1日晚,马尔代夫首都马累发生大规模集会活动。大使馆提醒在马累的中国公民注意安全,远离集会人群,不驻足围观。



外交部领事司和中国驻马尔代夫使馆提醒中国公民密切关注当地局势,近期谨慎前往马尔代夫。在马中国公民和机构保持高度警惕,加强安全防范和应急准备,不要前往人群密集场所。如遇紧急情况,请及时报警并联系中国驻马使馆。


鉴于上述地区的特殊情况,如中国公民在谨慎前往提醒发布后仍坚持前往上述所提醒的地区,有可能导致当事人面临较高安全风险,并可能影响其获得协助的实效,因协助而产生的费用由个人承担。


当地报警电话:119

中国驻马尔代夫使馆领事保护与协助电话:+960-7458160

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话:+86-10-12308或+86-10-59913991。


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2018年全国旅游新闻宣传座谈会在京举行



2月2日,国家旅游局在京举办了2018年全国旅游新闻宣传座谈会。据悉,为加强旅游系统新闻宣传能力建设,国家旅游局于2月1—2日在京举办了2018年全国旅游新闻宣传培训班。培训班传达了全国宣传部长会议精神,邀请专家从近年来社会舆论新形势与对策、政务公开和新闻发布工作、新技术新媒体新舆论等方面进行了专题授课,并深入媒体一线进行了现场教学。


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泸沽湖景区因雨雪冰冻天气 

暂停接待游客三天



日前,丽江泸沽湖省级旅游区管委会发布一则“关于泸沽湖景区因雨雪冰冻天气暂停接待游客的通告”,通告显示,受雨雪冰冻天气影响,泸沽湖景区于2018年2月3日至2月5日期间暂停接待游客。



据了解,受冷空气影响,2018年2月2日,泸沽湖景区进入低温雨雪冰冻天气,核心景区道路和进入景区道路路面结冰,部分路段不能正常通行,给广大游客和景区居民生产生活带来极大的安全隐患。


为有效应对低温雨雪冰冻天气,确保广大游客的生命财产安全,经丽江泸沽湖省级旅游区管理委员会研究,决定泸沽湖景区暂停接待游客三天,即2018年2月3日至2月5日。同时,泸沽湖景区提醒旅行社和游客合理安排游览时间及路线。


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2018春节出境游人均消费近9500元 

南极最"贵"



近日,中国旅游研究院、携程旅游联合发布《2018春节出境旅游趋势预测》报告称,今年春节长假预计出境游人次将达到650万,成为历史之最。据统计,预定春节出境跟团游、自由行产品的人均成交价达到9500元,南极游的人均消费更是高达16万元,成为我国出境游平均花费最贵的国家。


相关数据显示,去年春节全国共接待游客3.44亿人次,实现旅游总收入4233亿元。业内专家预计,2018年春节出境游将在去年615万的基础上,增加到650万人次。

出境游花费方面,预定春节出境跟团游、自由行产品的人均成交价达到9500元,国内游人均消费超过3500元。其中,最贵的十大目的地分别是南极、阿根廷、巴西、大溪地、挪威、坦桑尼亚、冰岛、墨西哥、新西兰、芬兰。春节前往这些目的地旅游以家庭、情侣居多,全家平均消费可达10万元以上。春节去南极的游客平均花费最高,达到16万元,其次是南美的阿根廷和巴西。

报告显示,春节出游主力出发城市分别为上海、北京、广州、成都、深圳、南京、杭州、哈尔滨、天津、武汉;春节出境游人均花费最高的城市分别为苏州、银川、北京、上海、宜昌、无锡、杭州、沈阳、郑州、南京;除了北上等一线城市、苏州、无锡、杭州、南京等江浙人均收入较高的城市成为黑马,郑州、沈阳也榜上有名。

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2018春节旅游消费猛增 

预订人次同比增30%



截至2月1日,春节出游预订人次较去年同期上涨30%。

当前,我国旅游业进入黄金发展期,旅游业对国民经济和社会就业的综合贡献率超过10%,战略性支柱产业地位更加突出。春节将近,旅游产业的高峰期也随之而来,在旅游消费持续升温的情况下,旅游过年人数有望创历史新高。

随着春运大幕全面拉开,旅游市场也将迎来新一轮高峰。尽管距离春节还有十几天,但春节期间长线出境游产品已基本售罄,短线出境游和国内长线游相关线路产品销售也接近尾声。

众信旅游发布的数据显示,截至2月1日,春节出游预订人次较去年同期上涨30%。中国旅行社协会对外发布的《2018春节黄金周旅游趋势报告》显示,2018年春节期间,在旅游消费持续升温的情况下,春节全家出游成为越来越多人的选择,旅游过年人数有望创历史新高。

7

中使馆提醒中国游客遵守泰方关于海滩环境保护的规范



近日,泰国自然资源与环境部发布通告,称为保护自然环境生态,将从1月31日起在全泰国24处海滩全面禁止以下行为:

一、 在指定区域以外的地方吸烟或丢弃烟头;

二、 在指定区域外丢弃垃圾,例如塑料等可能会对环境造成一定损害的物体;

三、 任何可能破坏海岸生态环境的行为。

如违反上述规定,将被判1年监禁或10万泰铢(约2万人民币)罚款,或两者并罚。

中国驻泰国使馆提醒广大游客,请注意了解上述规定,切实遵守当地法律法规,文明旅游。

附:实行上述规定的24个海滩名单

1、 Banchuen海滩,达叻府;

2、 Laem Sadet海滩,春武里府;

3、 Saeng Chan海滩,罗勇府;

4、 Bangsaen海滩,春武里府;

5、 Tam Pang海滩,春武里府;

6、 Sai Kaew海滩,春武里府;

7、 Dongtan海滩,春武里府;

8、 Cha-am海滩,佛丕府;

9、 Hua Hin海滩,巴蜀府;

10、 Khao Ta Kieb海滩,巴蜀府;

11、 Sairee海滩,春蓬府;

12、 Bor Pud海滩,素叻他尼府;

13、 Samran海滩,董里府;

14、 Klong Dao海滩,甲米府;

15、 Kor Kwang海滩,甲米府;

16、 Phra-ae海滩,甲米府;

17、 Khao Lak海滩,攀牙府;

18、 Khai Nok海滩,攀牙府;

19、 Khai Nai海滩,攀牙府;

20、 Patong海滩,普吉府;

21、 Wasugree海滩,北大年府;

22、 Chalatas 海滩,宋卡府;

23、 Plai Sai海滩,洛坤府;

24、 Chalok Baan Kao 海滩,素叻他尼府。

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江欺诈游客滴滴车司机被罚5000元 

涉事马场停业整改



近日,一则“滴滴司机为拿回扣,将两游客带到假玉龙雪山”事件引发关注。1月31日,丽江市旅发委发布情况通报称,对涉事车辆暂扣7天,对司机周某罚款5000元,“滴滴出行”公司对涉事车辆进行封号,多部门组成联合调查组立案查处涉事商店,骑马场停业整改,拆除擅自设立的“玉龙雪山海拔4880米”提示木牌。

据当地媒体报道,两名贵州女生于1月26日在丽江某酒店附近打滴滴顺风车前往旅游景点“玉龙雪山”,在周姓司机推荐下购买氧气瓶、租用棉衣,后该司机假称滴滴打车在当地不合法,可从另外一路线上山,带两名女生在一景点售票处购买门票及骑马服务,两人骑马上山后发现玉龙雪山变“玉龙秃山”,著名的海拔“4680米”标识成为“4880米”木牌。怀疑被涉事司机欺骗,两名女生在丽江机场报警。

1月31日,丽江旅发委针对此事件发布情况通报称,1月28日上午,市旅发委接到丽江机场公安关于“贵州籍游客陈某、卢某向其反映在丽江旅游期间所搭乘的滴滴车司机有欺客行为”的情况通报后,立即派出旅游执法人员将两位游客带回市旅发委对事情作进一步调查。

通报表明,经查,1月26日9点45时左右,贵州籍游客陈某、卢某通过滴滴平台以36.6元的价格预约到云P×××号顺风车(黑色起亚牌,司机周某、四川籍),欲前往玉龙雪山景区游览,途中受到司机周某诱导,陈某、卢某在“雪山情缘旅游用品服务部二分店”购买氧气和租防寒服,共计消费280元,并更改线路,前往玉龙村骑马场(白沙乡三朵阁旅游农民专业合作社)以380元/人的价格参加了“玉龙雪山骑马生态旅游”行程。陈某、卢某两人在行程结束后,上网搜索发现游览的行程并非是自己预期前往的玉龙雪山景区,并向丽江机场公安报案。

通报称,市旅发委、市工商局、市交通局、玉龙县旅发委依法对此事开展联合调查,责令司机周某立即退还游客1月26日因其诱导所产生的所有费用共计1070元(租车费36.6元、购买氧气租赁防寒服280元、骑马费760元),陈某、卢某两人对处理结果表示满意,于1月30日乘机离开丽江时向市旅发委工作人员发来感谢信息。

同时,市交通局依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》、《行政处罚法》等于1月28日对涉事车辆作暂扣7天的处理并对司机周某处以5000元的罚款,“滴滴出行”公司对云P×××车辆进行封号,市交通局将依法对“滴滴出行”公司追究责任;市工商、公安组成联合调查组就雪山情缘旅游用品服务部二分店涉嫌商业贿赂立案查处;玉龙县对白沙镇玉龙村骑马场停业整改,责令立即拆除擅自设立的“玉龙雪山海拔4880米”提示木牌,该木牌已拆除。目前该事件正在进一步处理中。

通报称,下一步工作中将继续依法加大对旅游市场秩序整治力度,坚持重拳出击,对旅游市场中的违法违规绝不容忍,绝不手软。

9

2018春运启幕 

服务智能化助验证验票效率提高



2018年春运大幕正式拉开。在接下来的40天里,中国又将上演“人类最大规模的周期性迁徙”。伴随着高铁网络不断完善、科技发展以及人民生活水平的提高,今年这条漫漫回家路上将出现不少新变化。


今年春运的一大变化,体现在客运结构上。今年春运预计全国旅客发送量将达到29.8亿人次,与去年基本持平。不过,今年的客运结构与以往相比有所变化。其中,铁路、民航分别增长8.8%和10%,道路下降1.6%,道路客运首次出现负增长。

从具体数据来看,来自铁路部门的信息显示,今年春运,全国铁路预计发送旅客3.9亿人次,同比增加3131万人次,日均955万人次。

民航部门的数据显示,民航预计将运送旅客6500万人次,约占全年旅客运输量的十分之一,探亲和旅游是主要的出行目的。

今年春运,高铁在铁路运输方面无疑发挥着主力军作用。

来自中国铁路总公司的信息显示,去年投产3000多公里铁路新线,“四纵四横”高铁网络已经形成,特别是兰州到重庆的兰渝铁路、西安到成都的西成高铁、重庆到贵阳的渝贵铁路等线路的陆续开通,使西部地区的客运能力显著提升。

2018年春运,预计动车组发送旅客占比将达到57.5%,同比提高4.8%。加开的旅客列车中,动车组列车占比将从去年的36%,提高到今年的43%。

此外,铁路部门在京哈、京广、沪昆、贵广等方向,还增开88.5对夜间高铁列车。

从总体来看,为做好2018年春运工作,铁路部门推出多项措施,最大限度扩大春运运输能力。

节前平均每天可提供运能911万席位,同比增长5.2%;节后平均每天可提供运能933万席位,同比增长5.3%。

春运期间,在每天开行图定旅客列车3819对基础上,节前每天加开旅客列车576对;节后每天加开旅客列车665对。

铁路部门还增加了春运客流集中地区运能安排,节前北京、广州、沪宁杭三大客流集中地区共安排直通旅客列车1350对,同比增加59对;节后成渝、武汉、南昌、合阜、湖南五大客流集中地区,共安排直通旅客列车821对,同比增加115对。

今年,为了提高春运服务智能化、信息化水平,铁路部门还将实施多项措施。

例如,在进站环节,加快推广应用自助实名制核验闸机,提高验证验票通过能力和效率;在候车环节,部分大站智能导航系统可提供旅客自助查询;在旅途全程,开展“行程通知”信息服务,为旅客提供信息资讯。

铁路部门还推出“铁路12306”微信小程序和在车站张贴二维码,为旅客提供余票查询、停站信息及本人行程管理等便捷信息服务。

另外,机器人也成了今年春运的一项“黑科技”。铁路杭州站今年就引进了机器人,利用大数据科技,实现引导、问询及失物招领全部智能化。

公路方面,交通运输部此前已强调,要充分发挥ETC系统全国联网优势,加强公路收费站管理,提高车辆通行效率。

中国民航局方面也强调,要充分利用“互联网+”、新媒体渠道、自动识别等信息技术手段,提升信息服务水平,向旅客提供便捷服务。

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上海迪士尼被指收取天价“插队费” 

官方回应尊享导览服务开园以来就有



近日,一则关于上海迪士尼VIP团额外花费2.4万可免排队的新闻在网络上迅速传播。新闻当事人陈女士认为VIP团其实就是“插队团”,上海迪士尼为此收取了天价“插队费”,这样的做法侵害其他游客的合法权益,有违服务合同。此事一经报道,迅速引发了网友热议。


1月29日,上海迪士尼度假区回应称,迪士尼的尊享导览服务从开园以来就有,并非天价插队费。尊享服务的价格、游客购买后可以享受的服务在迪士尼官网都有明示。尊享团走的是专属通道,此外,购买尊享服务的游客毕竟是极少数,并不会对其他游客游园产生影响。

除了尊享服务,迪士尼还有针对景点走快速通道的快速通行证和尊享卡,在官网及官方APP都有明示。游客如果没有抢到免费的快速通行证,可以自愿购买尊享卡。


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东航厦航被迫取消两岸春节加班计划 

将免费退票



因台湾当局民航主管机构迟未批准176班两岸春节加班计划,东航、厦航等航空公司30日发声明,宣布被迫取消176班加班机。两家航空公司表示将为已预定机票的旅客提供免费退票和改期服务。



台当局迟未批176班两岸春节加班机计划


29日是台湾当局准驳厦航、东航176班春节加班机的最后期限。台当局声言,因“M503航路争议”,民航部门暂不核准东方航空、厦门航空共计176班两岸春节加班机申请。


据台媒报道,东航、厦航申请加班机涵盖上海浦东、无锡、南京、杭州、厦门、合肥、福州、长沙等8城市。台交通部门公布5大方案包括:旅客移转至其他航空公司、前往邻近机场搭机、经由小三通从厦门经金门返台、港澳中转,以及台籍航空申请再加班。


东航、厦航宣布被迫取消176班春节加班机


30日,东方航空发布声明,称该公司为满足春运期间两岸旅客往来需求安排的106班(往返212班)春运加班航班,仍遭到台湾民航主管机构拒绝核准。现春运在即,为避免对两岸陆客、特别是返乡过节台胞造成更严重的、无法挽回的损失,该公司不得不被迫取消春运加班航班。


东航声明称,东航对取消航班给旅客带来的不便表示歉意,将为已预订相关航班的旅客提供免费退票和改期等服务。


厦门航空公司30日也发表声明称,因台湾民航主管机构依然“暂不予以核准”厦航今年两岸春节加班计划,厦航被迫取消70班两岸春节加班机,并将为上万名已预定机票的旅客提供免费退票和改期服务。


在声明中,厦航对航班取消给旅客造成的不便深表歉意,再次强烈呼吁台湾有关部门能够从两岸人民福祉出发,顺应民意,满足民众迫切需求,不要人为阻挠台湾同胞的返乡步伐。

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中青旅获“中国社会责任500优”

入选唯一旅游企业



1月28日,由国务院发展研究中心指导、中国企业评价协会主办的第十六届中国企业发展高层论坛在京举行,凭借在社会责任领域的突出实践,中青旅成为入选“2017中国企业社会责任500优”榜单的唯一旅游企业,并荣获“社会责任500优”质量安全十大样板企业、消费者权益十大样板企业。这也是中国企业社会责任领域国家级测评机构发布的榜单中,首次闯入中国旅游企业的身影。


13

西藏所有A级景区 

2月1日至4月30日免费对旅游者开放



西藏自治区1月31日上午召开新闻发布会,向外界宣布,将于2018年2月1日至4月30日期间开展“冬游西藏·共享地球第三极”活动,优惠政策涵盖旅游景区、星级酒店、旅游车辆、航空铁路、游客组团等各个方面,力度空前。



一、景区免费

全区所有A级旅游景区免费对所有旅游者开放,按照属地管理原则分别由自治区、市(地)和县(区)予以补贴。


二、酒店优惠

全区三星级以上旅游星级饭店房价,按照不高于去年同期优惠价格的50%执行。


三、车辆优惠

旅游车辆的价格按照不高于旅游旺季的50%执行。


四、航空优惠

进藏航班经济舱在市场价格的基础上,再给予旅游者不同比例的包价票价优惠。目前,西藏航空2月1日起执行票价优惠,其他入藏航空公司航班票价优惠办法正在协调推进中,届时将通过旅游官网公布。


五、包机奖励

对包机、专列形式组织旅游者进藏的企业,按标准予以奖励。标准为每班包机超过100人、奖励10万元,超过200人、奖励15万元;每趟专列超过300人、奖励20万元,超过400人、奖励25万元。


六、包价奖励

对区内外旅行社组织包价团累计达到500人以上的予以奖励10万元,每增加100人追加奖励5万元。


七、航班补贴

在保证拉萨至林芝、昌都、阿里航班数量不减少的情况下,拉萨至阿里每天新增一趟航班,对拉萨至阿里往返的所有航班和拉萨至林芝、昌都往返的新增航班,在市场价格的基础上给予下浮30%的票价优惠,下降部分由自治区人民政府给予补贴。


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新疆铁路今年将开行千列旅游专列

 “坐着火车游新疆”指日可待



依托不断完善的铁路网,新疆铁路部门这两年积极布局新疆旅游市场,持续打造“坐着火车游新疆”系列旅游品牌,目前已构建了“坐着火车游新疆”5+1系列旅游产品格局。

“坐着火车游新疆”5+1系列产品分别为环游北疆旅游列车、畅游南疆旅游列车、奇幻火洲旅游列车、走进中亚旅游列车、相约敦煌旅游列车、新东方丝路豪华旅游专列,这些产品覆盖了喀纳斯、那拉提、赛里木湖、霍尔果斯、吐鲁番、轮台、库尔勒、喀什、敦煌、嘉峪关、兰州等地,以及中亚方向的阿拉木图、阿斯塔纳等城市。

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赴斯里兰卡中国公民禁带香烟 

被查获以走私罪论处



据中国驻斯里兰卡大使馆网站消息,春节即将来临,中国驻斯里兰卡大使馆提醒旅斯同胞,斯里兰卡对香烟入境控制极其严格,旅客个人严禁携带香烟入境,一旦被查获,按“支”以走私罪论处。此外,旅客乘坐火车时,务必远离车门,更不要“挂火车”或探身车外拍照,避免发生危险。



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主编:许玥

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