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大医精诚|跨越五千里 一年援疆路 满满喀什情

广东中医药2018-05-10 09:24:52

邱建永医生与村民合影


2017年1月,广东省“组团式”援疆队员们圆满完成援疆任务,凯旋返穗。由广东省委组织部领导、省卫生计生委领导、援疆队员家属以及各医院代表组成的欢迎队伍在白云机场贵宾厅停车场迎接了他们的归来。


广东省第二中医院邱建永科长作为广东省卫生计生委直属单位第一个援疆的医院管理干部,在新疆喀什地区第一人民医院顺利完成了为期一年的任务。一年来,他克服了对亲人、家乡的思念,化困难为动力,勇挑重担、甘于奉献,充分利用自身优势,巧用力找好支点,为喀什地区第一人民医院的后勤管理带去了新理念,注入了新活力;他和医院的干部职工培养了兄弟般的情谊,与各族朋友结下了深厚朴实的友谊,以优异的成绩完成了任务。


跨越五千里 一年援疆路 满满喀什情


广东首批医疗卫生组团式援疆干部邱建永同志事迹小记


昆仑山下,大漠蓝天,瓜果飘香。一个地道的广东中医人,把广东“一站式服务”、“精益管理”等先进的管理理念以及中医药文化带到了祖国“西大门”——新疆喀什,真正为当地医院解决了后勤管理的一些短板,取得了巨大的成效。返穗前,受援单位对他依依不舍,甚至提出想要邱建永同志再多留一年,协助院方筹办南疆第一所中医医疗机构的要求;那些与他共事一年的维族伙伴们,只要提到邱建永,都纷纷伸出大拇指说,亚克西!


1、牢记使命 不忘初心迎难而上


▲欢送援疆医疗队人员赴疆


2016年,为响应国家援疆建设号召,践行广东省委省政府援疆的精神,落实广东省医疗卫生行业的援疆任务。广东省第二中医院在人员紧缺的情况下,选派了时任保卫科科长的邱建永同志到新疆喀什地区第一人民医院参加为期一年的援疆工作。


邱建永是一个地道的广东潮汕人,学中药出身,后来又学了法律。在担任保卫科科长之前,他还担任过药学部的负责人、总务科、基建科等部门的负责人,对医院后勤管理相当熟悉。他在任药学部负责人期间,在全省率先实现了中药编码取药,大大简化了取药流程,减少了取药时间;他在后勤管理方面,创立了“全覆盖、无缝对接型”的后勤管理模式;而且具备法律知识基础的他,不断地学习管理知识和经验,使得他管理的科室井井有条,由于工作成绩突出,他个人和科室曾获得广东省卫生计生委、广东省公安厅、广州市公安局优秀共产党员、优秀管理者和先进个人等荣誉称号。


这次医院派出邱建永科长赴新疆喀什,是广东省卫计委直属单位派出的援疆队伍中首个医院管理人才。院方也是希望这样的优秀管理人才把广东的医院管理先进理念带到新疆,为当地医院的发展出一份力。


邱建永同志强忍赴疆前几天老父亲离世,乡下只留下年迈老母亲的悲恸,毅然踏上了援疆路,因为他觉得自己是一名共产党员,应该做好表率,迎难而上。临行前,母亲握住他的手说:儿子,你放心去吧,多注意身体,多给家里打电话报个平安。十岁的女儿抱着他说,爸爸,我会乖乖的,我会照顾好妈妈的。


临行前,广东省第二中医院(广东省中医药工程技术研究院)曹礼忠书记对邱建永说,援疆是一项光荣而艰巨的任务。他说,援疆期间要充分发挥你的聪明才智,创新思路、大胆工作;要充分发杨广东省第二中医院“精湛技术精心服务”和“快乐工作”指导下的优良工作作风;要与当地民族团结协作,发挥好援疆干部的组织依托和桥梁纽带作用。曹院长嘱付到:你代表医院执行援疆任务,医院就是你强大的后盾。


邱建永牢记母亲的叮咛、院领导的嘱咐,牢记使命和责任,踏上了一年援疆路。


2、立足当地敢想敢为出实招


2016年4月,邱建永到达喀什。4月天在广州已经是春意盎然,然后喀什地区仍然是“沙尘满天”、“冰天雪地”,十分恶劣。初来乍到的他还真有一些不适应。但是,他克服困难,迅速适应新环境,进入角色,全心全力投入到新的工作岗位上,开展工作。


▲邱建永医生现场了解喀什地区第一人民医院后勤管理的模式和状态


邱建永为人随和,与人交往很“接地气儿”,到新疆没几天,他已经与后勤的“兄弟们”打成了一片,通过聊天、沟通、现场查看、参加会议等途径,他初步了解了喀什地区第一人民医院后勤管理的模式和状态。


他说,医院的后勤服务工作就是临床前线的保障,做好服务,解决好临床的“后顾之忧”,让他们安心为患者服务,这就后勤工作的职责。


邱建永医生提出“抓调研、抓制度、抓执行、抓宣传、抓服务、抓学习”的六抓措施


在充分调研后,邱建永提出“抓调研、抓制度、抓执行、抓宣传、抓服务、抓学习”的六抓措施;并以此为指导通过首推“一站式”的后勤工作“全流程”服务模式;并通过建立和完善落实后勤管理“五项核心制度”:维修制度、行政查房制度、消防管理制度、招投标管理制度、采购验收制度等,使他的管理理念和措施做到真正落地实施。


邱建永医生首推了“后勤管理一站式”精准服务


针对后勤管理的短版,邱建永首推了“后勤管理一站式”精准服务。什么叫“一站式”?简而言之,就是临床只需要提出要解决的问题是什么,至于怎么解决、怎么推进、怎么沟通等等,都留给后勤服务部门内部协调解决,其目的就是让一线的工作人员少跑腿,少走弯路;从而减少后勤各部门的沟通成本,提高工作效率、工作质量和满意度。


邱建永成功将经典的“PDCA”质量管理环理念引入到管理中,实现了后勤服务的持续改进、质量提高、螺旋上升。而这一管理模式的落地实施是需要通过制度化建设、精细的分工、流程再造管理等等,确保每项工作很顺畅地精准落实到位。为此,后勤设置了“专用电话、专人接听、专人落实、专人督促、专人反馈”五专模式,增加每周定期查房、定期汇报工作、定期到各部门收集反馈意见等制度,并同时建立完整的后勤管理人员的岗位职责,优化人员管理,提高后勤服务人员的工作执行力等。


“一站式”的服务,解决了临床的后顾之忧,使患者和医护人员真正享受到了便捷优质的后勤服务,让一线医护人员更好地服务于临床、服务于患者,从而全面提升喀地一院后勤集约式、精细化管理水平。


“安全生产”是医院发展的生命线,要牢筑安全生产生命线,消除隐患保平安必须时时刻刻将“安全”两个字牢记心间。邱建永同志时刻关注医院的发展、人员的安全,带头带队为医院、为临床开展主动服务、创新服务,在2016年9月,组织相关部门对全院各科室、家属楼、宿舍区、出租屋共2351个点进行首次地毯式消防安全搜查,发现37个安全隐患点,彻底消除安全隐患。


11月21日,喀什迎来了第一场大雪,为防止路面湿滑、医务人员和患者摔伤,亲自带队清扫院内道路上的积雪,消除隐患;11月25日发生6.7级地震后,马上带领职工对医院和职工宿舍楼的主体结构、墙砖、天花板、玻璃等部位进行全面排查,排除潜在的危情,消除灾后安全隐患,确保医院安全。


3、找对支点巧用力促成南疆首个中医药机构的筹建


邱建永医生组织中医药专家队伍,到基层医院、边防部队、学校乡村等单位进行义诊活动


在推进医院后勤管理的同时,邱建永不忘自己是一名“中医人”,经常组织中医药专家队伍,到基层医院、边防部队、学校乡村等单位进行义诊活动。专家队通过免费体检、采用中医诊疗以及针灸康复为百姓治疗疾病,深受当地维族同胞的欢迎。

义诊活动


中医专家水平高治疗效果好的消息一传十,十传百……后来再有义诊的时候,维族同胞从百里之外骑马或乘车赶过来。每当此时,邱建永就暗下决心,有机会,一定要把广东省第二中医院中医药特色优势的重点专科取得的成果、优势病种的治疗方法带到新疆。


▲邱建永医生主动与维族同胞结对子进行一对一帮扶


与此同时,邱建永不忘自己身负“民族团结”纽带的任务,利用业余时间,经常和队友一起下乡到偏远地区看望慰问驻村干部。他曾经和“喀地一院”邹小广院长一行两天走访了27个驻村点,行程一千五百多公里。作为主任中药师,他不放过每一次宣传中医药保健知识的机会,所到之处,他都运用自己专业,宣传中医药文化和预防保健知识,通过实际行动提高当地人民对中医药的认知度和信任度,大力弘扬和传播了中医药文化。


邱建永医生组织科室人员运送煤炭到岳普湖县巴依阿瓦提乡尤库热色也克村给村民过冬取暖


12月寒冬季节,邱建永组织科室人员运送煤炭到岳普湖县巴依阿瓦提乡尤库热色也克村给村民过冬取暖。


2016年6月12日,邱建永首次代表喀地一院出差到新疆自治区发改委办事,他发挥中医药专业知识的特长,与相关领导共同探讨中医药诊疗和中医药养生等问题,并根据他们的身体状况现场给予给出了一些中药调理方面的建议,引起了他们对中医药文化的深厚兴趣和高度关注。


在两个多小时的交流中,邱建永得知整个南疆地区还没有一间中医医疗机构,于是他大胆向自治区领导提出:由“喀地一院”创办南疆中医医院或国际中医药医养结合医疗中心,并在原单位进行资源整合,实施一套人马两块牌子,其中医药技术力量和技术支撑可以由他所在的广东省第二中医院协助承担。


这一建议现场立马得到了自治区发改委领导的肯定和认可,并责成相关部门具体落实。自治区发改委领导表示一定大力支持中医药在南疆落地生根,一定要争取早日在喀什地区建成南疆首个中医医疗机构。“喀地一院”的领导班子得知这一喜讯后,迅速召开院党委扩大会议,决定筹备建设南疆中医医院,全力打造南疆第一所中医药医养结合国际医疗中心。


目前,这一项目在政府划拨的东城新院区(占地400亩)已奠基开工,标志着喀什全面启动了南疆中医医院的建设,开建“医养结合”的国际治疗中心。不久的将来,中医药文化和医疗机构将在南疆遍地开花,南疆的老百姓和“一带一路”周边国家的人民将会享受到中医药疗效带来的福利,而这一切,也将牢牢地烙上广东中医人的印记。


4、拓宽形式推动两地交流达成医疗技术协作协议



2016年11月,在邱建永前期良好的援疆工作基础上,广东省第二中医院许学猛副院长带领专家队伍前往喀地一院慰问援疆干部,并与“喀地一院”共同商榷中医药技术点对点帮扶事宜并签订医疗技术协作协议,明确了双方以医疗援疆为契机,充分发挥广东省第二中医院“学科带动、做强三甲、辐射南疆、医疗惠民”的重点专科建设发展思路,充分利用广东省第二中医院三甲综合医院的学科优势和人才力量,采取重点专科援建、派遣短期援疆人才、接收人员到甲方实地培训、开展科研合作项目等方式,促进“喀地一院”传统优势学科、特色专科等重点专科建设发展,使“喀地一院”学科实力整体迈上新台阶,医、教、研同步发展。



而作为“医研产学”协同发展的广东省第二中医院(广东省中医药工程技术研究院),“中药配方颗粒”相关研究在国际领先,获得多项科技成果。此次专家团队,也将“中药配方颗粒”这一中药现代化的成果,带到了新疆,通过援疆前指启动使用中药配方颗粒自动调配机,使广东省第二中医院中医药现化化的科研成果原汁原味地传递到“一带一路”桥头堡的喀什地区,为边陲百姓的健康提供了强有力的保障。


5、树立榜样宝贵经历永难忘


邱建永医生在喀什地区第八批省市援疆工作总结表彰暨第九批省市援疆干部骨干欢迎大会现场


在喀地一院为期一年的援疆工作中,邱建永同志带领全科职工同心协力、排除万难,顺利完成援疆任务。人虽回到广东,但他的管理思路、管理理念和管理制度依然留在喀地一院。目前,“喀地一院”后勤科室已有一套完善的、可操作性强的后勤管理制度正在实施,医院的就医环境也发生了较大的变化、其分管的各项工作均能有效地落到实处,全院各科室对总务科的服务满意度也提高到95%以上,援疆工作达到预期的目的,取得了理想的效果。


邱建永医生所获荣誉证书


每当问到他,援疆一年,付出那么多,辛苦不辛苦时,他总是呵呵笑道:其实我从没想过那么多,我就是想既然单位派我执行任务,我代表的是广东省第二中医院,代表的是广东的医疗人员,代表的是中医人,我就想多干点,不能给组织丢脸。


喀什当地宣传部门多次报道邱建永医生援建工作


由于邱建永同志工作出色,被喀什地委、喀什行署评为“第八批省市优秀援疆干部人才”。当地宣传部门多次报道他援建的总务科开展主动服务、创新服务的工作实况。《喀什日报》也曾以题为“创新后勤管理,提升服务水平”专门报道了邱建永同志到达喀地一院后在总务后勤管理方面取得的显著成效,喀什地区各基层医院的后勤部门闻讯后也先后到喀地一院进行学习与交流,成为了后勤管理的典范,为后续的援疆人树立了优秀的榜样。


广东省省长朱小丹带队探望援疆干部


广东省省长朱小丹带队探望援疆干部时,对他们在新疆做出的贡献给予了高度的评价,称他们是广东人民的骄傲,为广东医疗争光。而邱建永说,他身为第八批援疆干部中的一员,倍感骄傲。他说,一年时间收获的是满满的汉维民族的兄弟情,而这种情谊和这段经历会伴随他的一生。


广东省第二中医院派江先来科长赴新疆喀什地区第一人民医院参加新一轮的援疆工作


2017年2月17日广东省第二中医院派江先来科长赴新疆喀什地区第一人民医院参加新一轮的援疆工作,这必将为增进两地医卫交流合作,促进民族地区和谐发展续写新篇章。


【来源:广东省第二中医院】


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