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方便!乌鲁木齐火车站首设快速进站通道 四类人群可快速进站候车

疆音2018-09-17 06:34:18

今年春运将于2月1日启动,乌鲁木齐站、乌鲁木齐南站首次开设快速旅客进站通道,无行李旅客、老幼病残孕旅客、军人旅客以及依靠辅助器械才能行动的需特殊照顾的旅客,都可以通过该通道快速进站。

29日,记者从乌鲁木齐站了解到,目前,乌鲁木齐站和乌鲁木齐南站已对既有进站通道完成了施工改造,进站通道扩增至31条,其中乌鲁木齐站有18条,乌鲁木齐南站有13条,大幅提升了客流通过能力。同时,两站还都增开了临时进站通道,将极大地缓解春运客流高峰期旅客进站难的问题。

今年春运期间,无行李或只随身带有小型手包、挎包的旅客,将不用再排队等候进站了。 乌鲁木齐站客运车间副主任夏思洋说,在已开设绿色通道的基础上,首府同城两站在进站口和实名制验票口均开设了快速旅客进站通道。在客流较少时,快速进站通道和普通通道不进行严格区分,旅客都可以使用。而在客流较多时,携带行李较少的旅客可以走这个通道快速进站,减少客流压力。

“这个通道还有一个重要的功能,就是可以服务老幼病残孕旅客、军人旅客以及一些需要辅助器械出行的旅客。”夏思洋说。

29日16时,记者在乌鲁木齐站看到,进站口、实名制验票口均已设置了快速进站通道标示牌,引导旅客快速进站。目前虽是客流高峰期,进站口并没有排队等候的旅客,旅客在工作人员的引导下均从进站口和临时进站口快速进站。 中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运处副处长斯深民说,除乌鲁木齐站和乌鲁木齐南站外,今年春运期间,伊宁、库尔勒、哈密、吐鲁番、吐鲁番北、奎屯、石河子、阿克苏、喀什等客流较大的车站,均设置绿色通道(与无行李旅客通道合设);同时,还在克拉玛依、北屯市、鄯善北、和田、博乐5个车站,专门设置了无行李旅客通道。方便老幼病残孕旅客、应急旅客和无行李的旅客快速进站。

据统计,目前同城两站的日均旅客发送量在5万人次左右,春运客流高峰期预计将达到6万至7万人次。由于客流量大,加上天冷路滑容易堵车,铁路部门提醒,旅客最好能提前两小时到达火车站候车。

乌鲁木齐站客运车间售票值班员张晓霞说,今年同城两站又增配了10台自动售取票机,两站自动售取票机达到64台,为旅客快速购取票提供了极大便利。同时,也提醒已在网上购票成功的旅客,及时换取车票。

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出行不便旅客可预约优先进站

春运期间,对于行动不便的老人、病人和靠辅助器具才能行动的人员,铁路部门推出了12306预约服务,旅客拨打12306预约后,将提供优先进站、便利出站,以及轮椅、担架等服务。

记者了解到,老幼病残孕旅客和依靠辅助器械出行的旅客,均可以通过12306网站、手机APP以及拨打12306电话预约进站,预约成功后,乘车站将提前两小时与乘车旅客联系,了解旅客需求,并提供优先进站乘车。

乌鲁木齐站党委副书记、纪委书记巩学军说,预约旅客进站后,工作人员将会在旅客的手腕上系上绿丝带,车站的工作人员只有看到这样的旅客,都会及时上前提供服务。

春运期间,老幼病残孕旅客也可拨打乌鲁木齐站“丝路明珠”服务站电话0991-7943150、乌鲁木齐南站“永立先锋岗”服务台电话0991-7945110,预约进站乘车。

此外,12306还推出了遗失物品查找功能,旅客乘车时如果在列车上或车站里丢失东西,可以通过这项功能进行查找。



来源:新疆网 记者:王艳红

编辑:许世博 监制:李磊


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