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我请你来不是让你证明我错了!

数字吐鲁番2019-02-28 16:35:42

      

                   火洲华宇    并肩前行

  

去年某天,中国电商巨头京东集团创始人兼首席执行官刘强东参加早上8点半的高管晨会时迟到了,那天他是一位不愉快的消费者。他使用京东到家下单买了冰淇淋,令他失望的是,冰淇淋送到时已经有点化了。


他不能容忍这种疏忽。他向高管们宣布,如果这一问题不能解决,将暂缓扩张京东生鲜电商O2O业务。


这只是刘强东的日常办公状态。他每天在京东上至少下两个订单,持续关注送货是否及时,包装是否牢固,产品质量是否合格。


在京东总部,3座大厦比邻而立,刘强东在接受《福布斯》亚洲版采访时说道:“作为CEO,我常说客户第一,我自己必须是最忠实的客户,我也要不断体验自己公司的服务。如果我做不到这一点,员工只会把公司的价值观当作挂在墙上的口号。”


这种“吹毛求疵”的态度帮助京东迅猛发展。据专家预测,京东今年的收入有望增长30%达到375亿美元。截至今年6月底,在过去12个月内,活跃用户数量增长65%至1.88亿。这种爆发式增长助力在纳斯达克上市的京东追赶另一电商巨头阿里巴巴。


去年,京东集团在中国的交易总额激增84%,达到689亿美元,而阿里巴巴截至今年3月的财报显示,这一数据的增幅仅为27%。


“  董事长,你错了! 

星期一早上8点30分,董事长决定股市一开盘就抛掉手里所有和房地产以及相关产业的股票。但是,遭到不动产研究部总监的坚决反对。


这位总监很直接,“董事长我觉得你错了,理由是一、二、三……”。总监的话,让董事长有些犹豫,让听得见炮声的人做决策是他一贯坚持的原则。难道是自己判断失误?如果坚持自己的意见,其他员工会不会觉得董事长太霸道呢?



在董事长纠结的时候,股市开盘的时间已经到了,大家赶紧各就各位开始操盘,而董事长抛售的决定没有形成最后决议得到执行。


一开盘房地产类股票就开始跳水,一泻而下,到收盘的时候,有的甚至跌幅高达20%。董事长气的直拍大腿,总监如果能够坚决执行他的决定,公司也不会一天损失几千万。


“ 我请你来不是让你证明我错了!


同样的事情也发生在京东的会议室,但是结果不同!


这个会是京东的战略会议决定着京东未来发展方向。会上,刘强东信心满满宣布京东自己投入巨资建立物流派送体系,这也意味着京东在很长一段时间内要负债经营,一直不盈利。


一名高管马上站起来反对,他理由也很充分,尤其是京东作为互联网公司不能做物流这样的重资产的观点,得到参会不少人的点头赞同,甚至有些人开会觉得刘强东这是在“玩火”。


他讲完以后,会场上出现躁动!


刘强东却平静的说,京东自建物流配送体系这是我的决定,我今天不是和大家商量,是通知大家,请大家依照执行。


随后,他看着那名高管说:这位先生,我请你来不是证明我的决策是错误的,我请你来是把我的决策落实到位、执行到位!如果有困难,你要想办法如何完成。


一星期后京东再开会的时候,大家发现这名高管的位置已经换成了其他人。



如今京东成为唯一一个可以与马云的阿里巴巴抗衡的企业,凭借着就是每天晚上11点前下单第二天上午就能货品送到你手中的物流配送体系!


如果刘强东相信了高管的证明他错误的证明,也许京东已经不存在了!


每一个人说出一个观点的时候,一定会有一定道理,他的论据有的是能站得住脚。你千万不要没有主心骨,做大事最忌讳人云亦云,像墙头草,随风倒。


  • 如果结果表明我做对了,那么反对我的话就都等于没有说过。——林肯  美国前总统

  • 总统之为总统,还不在于智力和意识形态如何,而在于意志力和决断力能否经得起检验。——克里斯·华莱士  美国著名记者

为什么军令如山

“为什么军令如山?”、“为什么军人以执行命令为天职?”这是因为在战争中,一项决策作出以后,肯定会有不同意见,但是,战场上瞬息万变,战机稍纵即逝,一旦上级发出命令,下级必须无条件坚决执行,也就是想得通要执行,想不通更要执行。否则,不知道会有少人因此而牺牲。


但凡执行力强的组织,一定有铁的纪律,部队、警察尤其如此。


解放战争时期,蒋介石进攻延安,毛泽东作出了放弃延安的战略决策,当时很多人反对,经营了10多年的根据地就这样拱手相让,大家实在想不通。


这就是这些人在认知格局上和毛泽东的区别,一般人只看到战争的局部,甚至是战斗的局部,这样特别容易犯赢得了局部战斗胜利失去整个战争,而蒋介石恰恰是这个反例。


我们说商场如战场,董事长做出的决议,上司做出的决议如果下属不能坚决执行,这个企业一定不会长久,会因缺少执行力更缺少战斗力土崩瓦解。

对决策负责

不要让下属拉低了你的格局

有些老板很困惑,自己作出了决策,在执行过程当中副职或者下属总有人提出一些质疑甚至是坚决反对,有的老板不知道该怎么办,有的甚至妥协了。


其实,当你因为下属的这种行为纠结了,你就错了。如果你妥协了,你就大错特错了。


你首先要清楚谁为这个决策负责,一定是你。


下属的意见你可以听,但是不能动摇你的决定,否则你的威信将会彻底扫地,你的话大家都会觉得是耳边风。


说句不好听的话,即使你的决策错了,有些时候你也要把它推动下去,你要让你的下属意识到你的决定,必须执行到位,不能有折扣!


“ 下属为什么会反对你 


原因一,内部人看利益外部人看是非。在这方面有很多公司付出过巨大代价,即便是世界五百强的柯达依然没有幸免。


柯达的灭亡是因为数码相机的出现,可是造物弄人,第一个研制出数码相机产品的竟然是柯达。


当数码项目部的老总把这个项目提交董事会审议的时候,第一个反对的恰恰是胶卷事业部的老总。他的理由很简单,柯达最大的竞争对手富士正在全力以赴扩大胶卷的生产,如果柯达分出精力来做数码相机,很有可能被富士甩开。


这似乎很有道理!


而其实胶卷事业部负责人真实想法是,一旦数码相机大规模上,他胶卷事业部的权重会大幅降低,他在公司的地位是要下降,所以他阻止上数码相机是假公济私。



而他的话确实让董事长犹豫了,董事长说那就在调研一下吧。对于柯达这样的大公司,一项决议一旦在董事会没有通过,想再上董事会少则几个月多则半年甚至更长。而这一放柯达失去了做数码相机最好的时机,也注定走向灭亡的命运了。


原因二,还有一类员工特别懒,对于董事长做出的决议,他为了不去做,于是找出各种理由来阻止,而这样的理由全部是站在为公司好的角度,这样的员工更可怕,他不但不会锦上添花,其实是落井下石。


对于这种负能量的员工能今天开就一定不要等待明天!


原因三,是因为你员工和你的认知无法匹配,甚至在拉低你认知格局。


人总是在自己的认知格局范围之内做判断,没有人能突破这一点。你跟一群井底之蛙你说,天不是井口大小他们会说你是个骗子,因为他看到的事实天就是井口大小。


井底之蛙所在的高度决定了它的认知格局。所以,一定不要被下属的反对而扰乱了你的决心。董事长的认知格局是员工无法理解的,不要被员工拉低你认知格局,更不要被他们绑架。


我请你来不是来判断我的决定是否正确,更不是证明我的决定是错的,而是来执行我的决定,想办法如何把它实现。


当然,如果你要找人征求意见的时候,你要问什么人,你要问的至少是和你水平相当的,认知格局相当的人,你才能保证你的这个决策正确。


态度决定能力

领导力即“断物”和“识人”


每一个公司成长最大的瓶颈不是别人,而是领导人。所以领导人提升自己的认知,提升战略的准确度很重要。


就“断物”而言,洞察力和决断力尤为重要。


京东的核心战略就是做B2C,它的稀缺价值是保证商品的质量以及配送体验。假如一个用户在京东买了一个空调,京东不但会保证这个商品的质量,而且可以迅速地给他送到家里,帮助他安装打孔。


但是作为一个公司的创始人,你有嗷嗷待哺的团队在这里摆着,每个月要发工资,你今天做什么,不做什么,要有很好的判断。


创始人在“识人”的时候,一定要扮演两种角色。一个角色是“传教士”,另一个角色是“杀手”。


在中国,你会发现那些能做大事的领袖都是具有传教士能力的,他们有很强的价值观输出能力。


宗教是怎么兴起的?其实宗教跟创业公司一样,也有很多起伏转折,都有一群强大有愿景的人在背后推动它发展。


传教士有一种非常强的愿景和感召力,告诉你这就是未来的必然。当然10个里面其实9个都可能是错的。但你不能说他是虚伪的,他是真心对未来有自己的愿景,他只是失败了。


在一个巨大的变量环境里面,失败的必然性本来就很高,失败不丢人,重点在于创业者失败后是怎么复盘的。他第二次做会怎么做?会不会再犯同样的错误?


这是优秀创业者真正的能力。一个团队对自己做的事情没有信心,是很难成功的。


马云虽然执行能力没那么强,但他思辨能力、战略能力是一流的,而且他能够通过各种各样的组织把自己的短板给补起来。


有时候,马云自己开玩笑讲,只要出了事,肯定不是我战略有问题,一定是你们执行问题。


很少有领导人会承认是自己的战略错了,他们往往把问题归结于执行。战略问题执行化不但让公司丧失了良好的市场时机,而且还浪费了大量的资源。


很多聪明人之所以没有做成大事,不是能力问题,而是态度问题。创业也是这样,最重要的不是能力,而是态度。


素材来源 :全球企业资本圈

版权归原作者所有  美编:小丁  审核:克

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