新疆自驾游价格联盟

1号店杨平:揭秘1号店电商平台内部构架

物流搜索2019-05-14 16:56:03



核 心

在2015年7月8日-9日举办的“GLSC 2015全球物流与供应链大会”上,来自国内知名电子商务网站1号店的副总裁杨平受邀来到大会现场,以“IT&DT正在改变世界”为主题,与在场的观众和嘉宾一起探讨了电商的基石、系统是怎么样来建设的。以下为精彩内容节选。


杨平先生以其在1号店6年的工作实践,与各位分享和探讨电商的基石、系统是怎么样来建设的,希望对后来者有所启迪。


1号店构架揭秘


1号店看到一共有十个大的品类,我们的品类特别多,比如服装类的系统,有不同的颜色、尺寸。食品有不同的保质期。所以各种系统都有。这也是我们的收获。这是第一大块。第二块,可以看到我们的配送,在长三角、珠三角,京津冀,满足率达到80%,可以做半日达,一日三送,准时送。价格方面也有我们的优势,因为我们傍了大款,进口品类、食品跟沃尔玛来共享他的采购资源,所以价格优势可想而知,并且有一定的话语权。它怎么来实现这样的业务?一个是掌上银行店。再有一个是WEB银行店。从商业模式来说,一个它的自营,再有一个是我们的1号商城,就是让一些KA的商家到上面来开店。第三种商业模式,会提供各种服务,下面再来展开。1号店就是掌上沃尔玛,满足你的家庭所需。这可能是进给一些新进入这个行业的人。


1号店是个大型的、平台型+垂直型的电商,它的难度从平台上没有阿里这么全,但是我基本都有。垂直的话,可能也没有京东这么深,但是食品美护家居做得比他们好,各有所长。平台型+垂直型,这个电商太复杂了。加上又有自营,有掌上,还有商城,同时还提供各种服务,非常复杂。它对系统的要求是什么呢?既要求你有水平扩展的延展性,同时你又能满足14个大的品类垂直深挖的要求,这对系统的要求非常高。


电商系统设计优势


这种电商模式的设计难度从几个纬度来说。第一,3百万种商品,1200件商品,这是一个难度;第二,我们有几十个亿库存;第三,我们有平台,有服务。每天的订单会达到50万到80万,包括商场的。对系统的要求:每天出5千单,否则系统就趴下。




我们1号店的优势在哪里?我总结了几点:第一,创始人亚马逊来的,亚马逊的副总裁,带来了世界最先进电商的系统架构,这个太重要了。我会发现国内很多电商1改为2,2改为3,架构不给力,设计有问题。第二,投资方式沃尔玛有供应商,商品管理体系。所有的供应商和商品想进场,不客气,要走沃尔玛认证。否则别想混进来,也别坑害我们的顾客。


它的零售管理体系和系统架构是无价的,可以保证我的系统可以走得很远。一句话:1号店的系统架构就是亚马逊+沃尔玛,加中国特色的电商世界,造成了1号店系统平台的DNA,这么一个基因。


我们公司特别重视系统的设计,我们有研发中心,近1500人,上海这个中心了解世界和各种产品的动向,哪些新技术,符合特色的就引进来,有实验室。还有武汉有个分公司,这个武汉分公司现在有6百多人,专门负责开发,这是第一块。


第二个中心:互联网。我们有国内电商独一无二的博士后流动站,有互联网数据与监管中心,进站出站的博士有好几个了,比如斯坦福的从我这儿一走,翻了三倍去苹果。牛津的去了陆金所,也翻了三倍。


创新中心有一个特色,有一个互联网推介中心,会把一些特别好的思想去做,做出来以后,每个季度有一个奖评大会,会拿出两个大奖来奖励技术创新的人。所以这也是很给力的。


我们现在申请的专利通过的有几十个,申请的有203项。只要这个专利被认可了,这个员工就奖励5千元,还有著作权。这是我们特别重视的。我觉得这个是核心竞争力。


一号店发展历程


下面讲一下我们的发展历程,08年的时候1号店开发部只有16个人,5个做需求,1个做数据。10个开发。随便做了一下,7月11号上线了,这是上线的日期。今天是9号,11号去1号店看一下。那天是我们的生日,去看一下。到了10年的时候我们的商城也上线了,像淘猫一样,这时候上线了。我们是做得最早的,当时我们推了一个虚拟商城,等等。所以无线是我们最早的,现在我们的无线站已经达到了60%。我们的目标就是把外部端消失,全部在无线端。10年时候也做了几件大事,比如一地多仓,多地多仓,什么概念呢?大家现在都在做O2O,第一件事情把线上所有的商圈全打通。比如我是宝洁,会在1号店开个旗舰店,天猫、京东、苏宁都开一个。线上的库存要打通。这是第一条。


第二,跟线下要打通,线下的门店也要打通,这不是简单的事。11年的时候就上线了。12年的时候不展开了,下面会有一个专题。接下来把系统架构从两层改成三层。大规模地启用了这个,发现系统很强壮。下半年我们做了SOA的服务,上线也不展开,太专业了。它起什么作用呢?就是我几千台服务器,看到哪一个点可能负荷高了,自动会通知这个团队的人看一下,是不是缓存太高了,处理一下。还没发生的时候就把它杜绝了。


13年做了一个监控平台,可以实现多纬度、立体化的监控。同时我们还上了自动运维、自动化测试的系统。原来是1:4,现在应该是11:1。甚至有些团队根本没有测试人员,全部是系统自动测试的。我下面会展开。14年我们做了产品化,就是把前面讲到的服务全部做成平台化,模块化,可以对外销售的,我们已经卖了很多套,150万、250万,各种系统。主要是集中在供应链方面。


研发工作管理平台


下面讲研发工作管理平台,这对IT来说非常有效。需求管理、项目管理、发布工具,你可以看到每个人每天的工作量。他的奖金就是从这儿看到的。因为IT人员少就过去了。还可以算出投资的ROI来,这是很有效的工具用了以后发现我们的开发效率提高了20%。


每分钟3万单,系统撑得住。就这么简单。怎么实现的呢?就这4样东西,第一个我们无线占比未来要达到百分之百,第二要做O2O。来这个会场之前去美国一个月,跟沃尔玛讨论的结果,1号店未来怎么办呢?跟沃尔玛深度捆绑,线上和线下的商超打通。线上和线下的社区店打通。整个从前端多后端都深度捆绑。这时候就靠这张图了。要用云服务平台的方式来实现。不知道大家明白不明白什么叫云服务。比如卖的几套系统,我给客户什么东西呢?就是一个用户名和密码。250万,就给250个用户名和密码就结束了。如果这个供应商是服装的话,就给服装解决方案,如果是卖食品就给食品解决方案。网络带宽不够,那不行。这是一个云服务架构,快速过去。


我们这个大数据时候是怎么来做的呢?其实有几个点:第一,离线计算。在站内一些博士做的模型。第二,做数据同步和分发。第三,监控这些执行的情况,然后不断地改进、优化。说起来就这么简单。


在我们的运营过程当中每天会产生几百G的数量。增量的数量。这时候我们为了保证它的同步性,使成本扩展性达到最好的平衡。现在也是在去BAT。


我们做了数据集成的IDW的数据仓库。国内看了一圈,大部分数据分析师80%的工作在做ETL,因为每个企业的数据都不具备做大数据的条件,他就是拿数据来拉近数据,或者是同样一个数据有两个数据。你系统就搞不清楚到底应该采纳哪一个,因为结果不一样。所以做数据清洗。这样来保证数据的一致性。还有数据纬度、逻辑的统一,保证报表和数据展现口距的一致性,这非常重要。


我们接下来的任务就是这三个:要沉淀各种经验。以后我们做的行业太多了,就是把开发、测试、运维,通过我们的产品和平台把经验固化下来,这非常重要。


第三,整合云平台,通过中间件产品,通过基础架构服务,通过自动开发平台,把这些数据平台形成一个完整的生态链。最后的目的,就叫无缝。模块化、自动化、有弹性。


刚才可能大家有困惑,就是供应链具体做了哪些事呢?我觉得这一页PPT绝对值得拍。我用两分钟解释一下这个PPT,非常有价值。什么叫VMI,讲个故事。在宝洁怎么来做的呢?宝洁是最大的客户,宝洁、联合利华,等等。他在我们仓库不入库的,20万平方的仓库里画出1万平米来,划出三八线。下四次补货单。车辆要出发之前,叉车叉过来,1号店库存,车辆拉过来。这是零库存,就是这么做的。所以供应链的本质就是前置、去中心化。这么牛的供应商货都不放在这里,我要的时候再叫他给到,直接发掉了,这是一种方式。


第二种,SLC。大家知道上海通用比较牛。上海通用的配件厂周围有一堆小的配件厂。这个概念一样,在1号店的核心仓库边上有一堆的小仓库,要的时候叉车就叉过来了。跟道理相近,但是远一点。就是十分钟、二十分钟过来了。记得当时老大讲了一个故事:当年在戴尔最大的组装厂就在厦门,是零库存的。就是这么玩。把所有的配件厂放在旁边,晚一分钟过来扣5千美金。订单一下,组装一辆车所有的配件一起发给供应商,你给我送过来,送不过来1分钟5千美金,所以也实现了。就零库存。


第三个,DSV,这是什么概念呢?比如原来做了两年的大家电,我们发现这个东西:第一,难存储。因为不能上架。你说电视机那么大,还有立体冰箱,好大一个,上不了架,平面存储亏死了。要专门的配送公司,发现不赚钱。现在怎么做呢?先扣3百块钱,他也很高兴,接了一个真实订单,我也很高兴,赚了3百块钱,啥也没做。


下面更有意思:什么叫第一公里。宝洁和联合利华不让它送货,自己取。有什么好处呢?发现取的时候车没满怎么办?很简单,把联合利华和宝洁订单放在一起,刚好一车。这就是第一公里。接下来是Cross Dork,我现在仓库太多了,供应商就在上海,怎么样送到全国的仓库呢?就不展开了。


下一个:托盘公用。我们托盘全是租用的。好处在于哪里呢?宝洁跟我一起租托盘商,然后送回来。刚才还有铁路的朋友说铁路怎么改革,我说你要做集装化。40英尺的集装箱,20英尺的80拖,80拖48箱地每箱48件,大概一分钟装完了,一定要这么做。又做了更傻的事,收购了一家号称有3千辆车,投资了两个亿,失败了。


大家可以看这张图,这张图就可以看完所有电商的系统需求了。一个是销售运营。品类的,内幕管理。内幕管理淘宝做得还行,其他的不知道。怎么做活动,怎么做营销推广,怎么来做网盟,这是第一大块。


第二块:前台。流量来了、客户来了,前台怎么弄,怎么卖得最好。移动端怎么做呢?购物流程、支付流程都可以打成包对外做服务。现在服务很多商家了。


第三块,中台。比如OMS,就是一个订单补货,英镑的中枢,这怎么做?太复杂了。必要推崇的就是丰田的精准化库存管理模型。那个是做OMS的鼻祖。


后面,后台,所谓的供应链管理如何采购,如何管理商品,如何供应商,如何做库存管理,如何做仓库管理,如何做自配送,等等。这些都在这张图上可以看到。回去慢慢消化。


最后一句话:我讲的主题是说:通过我们1号店自创电商平台之后,积累了这么多年,我们把所有的系统和运营能力都打包成了这张图,这张图所有东西都可以对外出售。然后我们现在可以为你定制服务,这相对于你自己建,然后开发,时间、成本、性能方面,我觉得你们可以来洽谈一下。


以上内容是1号店副总裁杨平在“GLSC 2015全球物流与供应链大会”上的演讲实录节选,由物流搜索网整理并独家发布。


来源: 物流搜索网

Copyright © 新疆自驾游价格联盟@2017