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原创|外交部真不管航班延误的事儿

联合法讯2020-07-06 16:12:10


3月26日,外交部起草了《中华人民共和国领事保护与协助工作条例(草案)》(征求意见稿),向社会公开征求意见。(以下简称《工作条例》)

通俗地说,该《工作条例》主要释明外交部的工作日常,以及对于中国公民的保护措施及力度等事项。

我国公民赴境外旅行人数逐年增高

在感叹百姓腰包鼓起来的同时

你一定也经常听到以下的新闻......

不是
背锅

原标题:祖国是你危难时的后盾,但不是背锅侠

源自2018年2月1日《央视新闻》

不到7天的时间里,发生三起中国游客在国外机场因航班延误问题引发的事件。处理这些纠纷事件的同时,三家驻外大使馆都通过官网或媒体对中国游客接连发出公开提醒:“理性对待,依法维权”。

1月24日,日本东京成田机场

捷星航空由日本东京飞往上海的GK35次航班,因为目的地降雪航班取消。180名搭乘该航班的旅客中,5名日本籍旅客自行离开机场,175名中国旅客滞留登机口。期间,中国游客在与机场等方面发生冲突时一度合唱《义勇军进行曲》抗议

1月27日,斯里兰卡科伦坡机场

由上海飞往科伦坡的斯里兰卡航空公司UL867航班因天气原因延误8小时,致使机上150名需转机赴马尔代夫的中国旅客被迫滞留科伦坡机场。中国使馆连夜介入,呼吁游客冷静。

1月28日,伊朗德黑兰机场

当日德黑兰遭遇二十年不遇的大雪,机场关闭,约240名中国旅客滞留。一段视频显示,乱哄哄的机场里,一群中国乘客激动地不断高喊“中国”,引发众多外国人围观。

视频上传者表示,高喊“中国”的游客疑似是在逼迫飞机起飞。但事后一位当事人表示,“高喊‘中国’只是得到使馆帮助后一时情绪激动。”

得知情况后,中国驻伊朗使馆立即着手协调航空公司妥善安置中国旅客,并且派人赶往机场。

据媒体报道,由于大雪封路,中国使馆的车是在给伊朗警方写下安全保证书之后才被允许上高速的,“当时整条高速路上只有中国使馆的一辆车,像扫雪车一样在大雪里开了快4个小时才抵达机场。”中国驻伊朗大使馆工作人员如此说道。

处理风波的同时,以上三家大使馆都通过官网或媒体对中国游客接连发出了公开提醒,小锐注意到,其中“理性”两个字出现的频率尤其高,如“理性对待,依法维权”和“遇突发情况请理性看待,避免过度维权或卷入不必要的法律纠纷”等。

类似事件曾发生多起

2015年9月4日,从曼谷飞往重庆的航班因暴雨延误,部分中国游客与机场人员发生冲突,大呼 “泰国人不把中国人放在眼里”,并手挽手高唱国歌。

2016年1月24日,在狂风暴雪影响下,韩国济州机场航班起降全面停顿,有中国客在航空公司的柜位掷椅子泄愤

甚至出现留学生在国外遇到快递丢失,也要求使领馆介入“讨说法”

对于天气原因导致的航班延误

祖国妈妈和外交部表示真的无能为力......

《工作条例》通过对于驻外部门职责的划分及中国公民应当遵守的义务进行明确划分,对于今后类似事件的处理提供了参照。

@联合法讯 针对旅客出行方面最关心的问题进行了整理

1
关于航班延误

航班延误应当严格按照合同运输条款处理,如果因为航司原因导致应当给予帮助或赔偿的,驻外部门可以根据请求履行督促妥善解决;如果合同未规定航司相关的赔付义务,驻外部门则不应当干涉,该规定主要针对一些低成本廉价航空所制定。

2
关于协助/救助费用

危难时祖国仍然是你的坚强后盾,如果你在发布旅游预警后仍然选择皮一下继续前往,救助的费用则需要个人承担。

因此,建议在出行前登陆外交部网站查询目的地情况。对于外交部表明具有特殊情况的地区(谨慎前往/暂勿前往),建议游客慎重决定。

3
明确不属于职责范围的事项

4
购买保险,尤为重要

出国时购买相应的人身意外保险尤为重要

发达国家医疗救助的费用相对昂贵,欠发达地区缺乏相应医疗条件,若涉及转运回国医治其花费更是巨大。因此无论是出国旅行还是出差,都建议购买人身意外保险以防万一。

2017年7月5日,在巴厘岛旅游的重庆女子杨婷突发脑部疾病被送往了当地医院。由于无法确定准确病因,医院只能对杨婷进行保守治疗,并建议杨婷尽快回国接受治疗。由于杨婷的身体状况不能与其他乘客共同乘机,且负责治疗的医生护士也要随行,只能选择包机;而包机动辄数十万的费用是大部分家庭难以承受的。

如果杨女士在出国前购买的相应的境外旅游险,则可以全部或部分承担这笔费用。境外旅游险主要承保意外事故,例如交通意外,摔伤,急性病等。同时也承保旅游期间的一些突发情况,例如航班延误,行李延误,个人财产盗抢,护照丢失等。

征求意见稿原文点击最下方“阅读原文”跳转

公民自我保护意识和法制观念的增强并非坏事

但是这绝不能作为浪费公权

甚至标榜为爱国情怀的借口

日益强大的中国依靠的不是在机场高唱的国歌

中华民族对外素有礼仪之邦的美称

如果遭遇任何小事都要通过非理智手段“维权”

那么还是请你早点

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