据了解,当时这架航班号为CZ8550的航班于17:25分从贵阳起飞前往揭阳潮汕国际机场,在起飞后40分钟,机舱内突然传出一阵骚动,一名坐在45排A座的女性旅客突然神志不清,并伴有口吐白沫和浑身抽搐行为,乘务员发现情况后立即报告乘务长胡文珊,乘务长一方面将情况报告机长,另一方面迅速发布客舱广播寻找医生。幸运的是,广东省丰顺县人民医院神经科的张华雄医生恰巧在航班上。
当时,患者被周围的三位朋友按在座位上坐着,神志不清、呼之不应、口吐痰涎。张医生意识到这是癫痫发作,指挥乘务人员和病人的朋友把座位之间的扶手拉起,让患者斜躺进行检查,此时,旅客因咬伤舌头导致口腔出血,但张医生顾不上病人血液沾到手上、衣服上,把患者口中的痰涎分泌物抠出来。